青岛海尔洲际酒店

外观－日景

外观－夜景

会议室

　　青岛海尔洲际酒店座落于2008年奥运帆船比赛中心，出色地完成了2008年奥运会帆船比赛的接待任务。酒店拥有各类豪华客房和套房，装潢时尚，可观壮丽海景或城景。酒店各具特色的餐厅，能满足不同客人的口味。充满异域风格的拉丁风情酒吧，使宾客尽享迷人，动感的拉丁之夜。大小不等的会议厅，是举办会议、宴请的理想选择。 　　酒店开业时间2008年12月5日，楼高22层，客房总数438间（套）。

• ›开业装修：2008年开业
• ›房间数量（间）：438
• ›周围环境：海信广场、青岛东泰佳世客购物中心
• ›商业区域：市政府/五四广场/奥运会帆船中心
• ›酒店地址：市南区 山东省青岛市市南区澳门路98号

服务项目

出租车、会议厅、商务中心、有可无线上网的公共区域、收费停车场、接机服务、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、免费旅游交通图(可赠送)、商场、鲜花店、医务室、理发美容室、自动取款机、票务服务、专职行李员、行李存放服务、洗衣服务、残疾人客房、邮政服务、叫醒服务

餐饮设施

中餐厅、西餐厅、烧烤、咖啡厅、酒吧、大堂吧、全天送餐服务

娱乐与健身设施

健身室、室内游泳池、按摩室、桑拿浴室、SPA

客房设施和服务

国内长途电话、国际长途电话、中央空调、浴室化妆放大镜、24小时热水、免费洗漱用品、浴衣、独立浴缸和淋浴、吹风机、拖鞋、独立写字台、熨斗/熨衣板、多种规格电源插座、110V电压插座、保险箱、电热水壶、免费瓶装水、迷你酒吧、小冰箱

支持信用卡

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• 青岛海尔洲际酒店豪华城景房(提前7天预订)
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发言人: 特网住客 整体评分：0分

设施良好，景色宜人，海景房泡澡可看大海，相当舒适。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

酒店才开张没几个月，设施先进，服务，早餐都很好，地理位置也好。我们一天去崂山，一天去市里，酒店在中间。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

非常不错的酒店，房间干净整洁，大而明亮，海景房视野很好，窗外就是奥帆中心。卫生间不算大，但非常干净舒适。还有独立的更衣室。酒店服务不错，特别是接待门童很热情，前台工作人员较少，办理入住和退房时间会较久，希望能加大人员队伍。早餐还可以，中式和西式的都有，但性价比太低，自己出费的肯定不会去。以后去青岛肯定会继续入住。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

对`美丽城市的期待,才来到青岛的,但是一到酒店都就傻掉了....,工业主题展览馆酒店吗~?,酒店的气氛比较冷漠.但房间内还好,对于公共空间的配套来说,这家酒店是很滞后的,私人访问性质的朋友还是不益住这家的.

发言人: 特网住客 整体评分：0分

奥运村改成的国内五星酒店, 厅堂很大, 但是软环境与服务, 还是与国际老牌五星酒店有一些差距的.

观海角度一般, 楼下的奥帆基地白天看上很乱, 因为还有在建部分, 晚景灯光很不错.

房间不算大, 行政房也就是普通标间的大小, 电动窗帘坏掉了两次, 幸好维修还算及时.

发言人: 特网住客 整体评分：0分

青岛海尔酒店确实环境不错，海景房间建议要每层的XX50-XX60之间的房间，海景的视野比较宽阔。房间内的贵妃椅不错，躺在上面欣赏美景，非常惬意。周边景色优美，奥帆中心很漂亮，购物也方便，海信广场咫尺之遥。总体觉得这家酒店值得光顾。只是在上午要求加床的，到了晚上临睡觉了，催了3-4次，才来服务，好像有点。。。。。。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

晚上8点左右到酒店，海景房没有了升级到行政海景房，房间、服务都不错，可感觉洲际还是更适合商务客人。回来看到通过特网预定每间房赠送大堂吧欢迎饮料券一张，可享受延迟退房到14：00，入住的时候没有主动提起，延迟退房也是和总台商量后同意的。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

酒店唯一的优点就是大堂不错，CHECK IN 的速度蛮快，只是工作人员面无表情
一到房间，就看到走廊里有个烟头！脏！
里面橱柜上更是很厚一层灰
床一坐上去也是灰尘漫天飞

晚上睡觉，现在都是夏天了，居然还盖羽绒被，热得一晚没睡好

第二天一早
打电话到总机问早餐在几楼吃，问完想再问一下天气，问题还没说完，就被打断了，然后就是一连串的机械式的天气预报，我还礼貌性地说谢谢，对方却一句回应也没有，直接把电话挂了，非常没有礼貌

去酒店游泳池
更衣室里面，非常的湿滑，浴巾乱扔也没人管。
游泳完以后，眼睛都红了，问工作人员有没有眼药水，也说没有。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

酒店的设计概念不错,不过好象是生意太好了,服务跟不上,check in等了将近一小时还不行,订的4个房,分别是三栋楼的四个楼层,真叫人晕倒.

发言人: 特网住客 整体评分：0分

可能是因为无法把预订的两个房间放在同一楼层，帮我们都免费升级到行政楼层的12和17层，海景很好，夜景更漂亮。床很软很舒服，虽然盖的是羽绒被，也没觉得燥热（可能晚上把被子都蹬了）。物有所值吧

发言人: 特网住客 整体评分：0分

首先，我对于此次入住感到非常失望。
第一，所有房间都是封闭的，窗户不能打开，人住在里面觉得很闷。
第二，服务员业务都不是很熟，我当时用DVD设备时，要求调中英文字幕，来了两个专业人士都没调好，结果告诉我调不了，最后还是在我自己的研究下弄好了。
第三，住店后，吃了里面的送餐，结果上吐下泻，管理人员事后送药，态度还是很不错的，但是餐厅的食物标准有待提高，稀饭就和水差不多，没有几粒米，就要55元。吃东西就是贵，贵也算了，但是质量不高。
第四，每天打扫卫生的服务员非常好，很认真，也很热情。
第五，定的海景房，但是窗户外面就是陆地平房，根本不是海，在角落的遥远处才有奥帆中心的一点点海景，很遥远，也没有观赏价值。
第六，如果入住者对以上所有内容都不在乎，只在乎入住后影音方面受到好的感受的话，那里的音响确实是不错的，都是BOSE的进口音响和42寸液晶。但是千万不要定海景房，还不如城景房性价比高。
总之，我后几天搬到另一个海滩边的酒店，感觉就好多了，以后我应该不会再入住这家酒店。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

酒店的服务很差,CHECK-IN用了一个多小时,从来也没有遇到过.订了两个房间,却在两栋楼里,楼层也不同,要乘电梯再转廊道再乘电梯,非常不方便.酒店硬件设施也一般,房间也不大,反正以后不会再去了!

发言人: 特网住客 整体评分：0分

7月初与女友去青岛自由行了几天，由于旅游皆倾向于对自己好点，所以在青岛的几个晚上均入住了五星级酒店。连续换了几个酒店（如海天、汇泉等），后来选择了洲际酒店，感觉与之前的不在一个层次，当然质量保证的同时价格也相对较高。

PS。诚意推荐去青岛的朋友入住洲际酒店。最好，提醒打算去汇泉××的朋友就不建议了，价格也不便宜，但设施老旧，住了一个晚上觉得太不值得了。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

洲际酒店作为一个连锁性的国际性酒店，国外的频道悉数尽有，但是国内频道较少。因为是带孩子出游，小孩晚上想看少儿节目，没有。看到房内电话上有快捷服务，并有英文表示有任何事都可以询问。报着试试看的心情拨过去，小姐是很典型的规范式服务，语气生硬地说：自己看频道节目介绍表，上面有就有，没有就没有了。这是第一天的遭遇。第二天从外面回来后房间门打不开了，看到楼层里有电话，打了过去，说是马上可以叫服务员过来开。等了5分钟没人，再打，这回电话里的小姐说了，你需要马上进去吗？如果需要马上进去的话，我叫服务员过来。这叫什么事啊？我在楼层过道上打电话，她还居然问我是否需要马上进去？想想算了，是自己偷懒不好，还是直接去前台解决吧！等我到了前台再重新很对身份，办卡，再回到房间门口正准备开门时，来了一个服务员。这就是青岛的洲际服务。整个洲际的服务人员看不到笑容。周边的奥帆中心都在重修，所以没东西看，除了自然风景。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

虽然是五星级，但是真很一般，我们住3天，前2天居然都忘了给免费的饮水，第3天才看见放在台子上。我们住的是海景房，卫生间居然是没有门的，但是看得到有门的旧轨道，不知是门拆去修了还是怎么。风景还是不错的，能看到奥帆中心。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

酒店很好，游泳池很大，水很清且人少，早餐也很很好，1.4米以下的孩子免费。

美中不足的是：出入不太方便，要走两条马路才有车，门口停的出租车都是11元起步费的，不是8元的。
另外，前台CHECK IN 的小姐态度不是很好象是客人欠他们什么似的。有待于提高，其他的服务人员都很好。但是前台是给客人的第一印象，但是这个第一印象实在不怎么样。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

入住酒店以后感觉非常好，很豪华，服务人员素质相当高，给人一种回家的感觉！

发言人: 特网住客 整体评分：0分

1、 莫名其妙地被取消预订
我在20天前通过特网预订了海尔洲际酒店的豪华市景房，7月18日我们开车长途跋涉直奔青岛。中午12：00和下午两点左右分别给酒店打了电话，说明我们下午一定回到，请保留房间。对方没有异议。而我们16：00到达大门时，因为不方便停车，将车开到旁边的停车场，16：10到达大堂。服务员告诉我们由于16：00我们未到，客房被立即取消。我问：“取消为何不通知我？”答：“不知道。”经与大堂经理联系后，我们在大堂坐了约二十分钟后，才给我们调到了一间房，还是残疾人房。，让我们暂住一天。
我的感觉是好像在和酒店踢一场足球赛的加时赛，时间一到，立刻执行突然死亡法，不必通知立刻执行。请问，人性化的服务在哪里？为何不通知一下客户并核实是否入住？
2、服务差
入住后，没有人开夜床；
打“快捷服务”电话后，接线的人员无法回答我们的简单问题：“塑料袋在房间的什么位置？”，又换人，半天才回答出来。
孩子晚上睡觉后，22：00突然电话响起，原来是大堂经理突然想起了我们，问明天要不要给我们调房。感觉他老人家忙了一天，突然又想起了我们，把小孩生生从梦里惊醒。更好笑的是，他说明天早上八九点可换房。我们真地相信了，第二天早上问，结果说无房，下午再说吧。
无语！！！
我们第二天一早，对酒店彻底地是失望了，立刻换了酒店。
说实话，酒店的硬件不错，门童也不错，给我的感觉就是管理欠缺，造成一系列的问题。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

标间房给我升级至行政海景，前台和客房服务很棒！房间设施和用品都不错！早餐也很好的！唯一不足的地方就是酒店健身中心更衣室的箱子设计部合理，虽然箱子上有警示牌，但好像还是不起作用！我观察了2天，当打开箱子门的 时候每次都会有人碰到头和脚！希望酒店给予关注！我去青岛号多次了，住的都是4、5星的酒店，这是第1次选择洲际，以后都会选择这家酒店，个人觉得很值！还会介绍给我的朋友们，因为他们对酒店的要求很高，至少现在的洲际很适合我那些挑剔的朋友们，呵呵~~~

发言人: 特网住客 整体评分：0分

我是第一次入住海尔洲际酒店，感觉非常好，酒店的环境让我感觉很舒服，非常温馨，酒店的服务也很好。